보험 해약은 반드시 보험료를 납부하고 있는 계약자 본인이 해야 합니다. 만약 계약자 본인이 오지 못할 경우가 생긴다면 직계존비속에 한하여 해약할 수 있습니다. 이 때에는 계약자의 인감증명서가 필요합니다. 그 외의 서류로는 보험증권, 도장, 신분증 등이 있습니다.

보험계약자가 가입 후에도 보험에 대한 내용, 경제적인 상황, 보장내용의 적합성 등을 검토할 수 있는 시간을 주어 계약내용을 충분히 이해할 수 있도록 하는 제도입니다. 그러나 단체보험 계약이나 건강진단을 받은 계약은 해당되지 않습니다(건강진단 건은 당사 허용).

보험계약의 철회는 제1회 보험료를 납입한 날을 포함하여 15일 이내에 청약철회를 해야 그 효력이 있고, 철회방법은 직접 보험회사를 방문하는 방법과 우편으로 청약철회서는 작성해 발송하는 방법이 있습니다(우편의 경우 소인이 15일 이내). 청약철회청구서 작성 시에는 주소, 성명을 기재하고, 날인 또는 서명은 청약서 상의 것과 동일해야 합니다.

가입당시 수익자로 "상속인"이라 지정하신 것은 법정상속인을 의미하는 것으로서, 민법에서 정한 법정 상속 순위는 다음과 같습니다.(민법 제1003조)

제1순위-직계비속+배우자
제2순위-직계존속+배우자
제3순위-형제자매
제4순위-4촌이내 방계 혈족
(배우자는 직계존,비속과의 관계에서는 공동상속인의 자격, 형제자매와 4촌이내 방계혈족과의 관계에서는 단독상속인의 자격을 가지며, 태아는 이미 출산한 것으로 간주, 태아의 상속권을 보호합니다.)

이러한 경우 해약은 가능하지만 보험료 전액을 돌려 받을 수 없고, 규정된 해약환급금만 받을 수 있습니다. 단, 청약철회기간(제1회 보험료를 낸 날로부터 납입일 포함 15일 이내)내에는 전액을 돌려 받을 수 있습니다. 생명보험은 대부분 장기계약이니 보험계약 시에 계약에 대해 검토를 충분히 한 후 가입 하십시오.

생활설계사의 부실모집에 의한 것이므로 생명보험 약관의 규정 등으로 계약자의 임의 해지권을 인정해 계약을 취소하여 이미 납입한 보험료를 되돌려 받을 수 있습니다. 이러한 과정 역시 귀찮은 일이 될 수 있으니 청약과정에서 반드시 자필로 청약서를 전부 기재해 이러한 상황이 발생되지 않도록 하는 게 좋을 것입니다. 그리고 생명보험회사에서는 품질보증제도와 같은 자체 서비스로 부실 판매한 보험계약에 대해 계약자가 요구하는대로 조치를 취하는 제도도 있습니다.